Turko Marketing

ÉTUDE DE CAS

Comment nous avons aidé BALNEA à augmenter ses revenus en ligne de 74%.

Découvrez comment Turko Marketing a augmenté la notoriété en ligne et les revenus de BALNEA sur un marché concurrentiel.

Balnea est une station thermale fondée à Bromont, au Québec, en octobre 2005. Depuis, la marque est devenue une référence dans la région et est très innovante avec son design contemporain et ses expériences de bien-être tout compris. La nature et le ressourcement sont au cœur d’une image de marque qui se veut relaxante, luxueuse et inspirante.

Résultats


54%

réduction du coût par clic (CPC) sur Google Ads


15x

Retour sur investissement publicitaire (ROAS)


+20%

Augmentation d’une année sur l’autre du trafic de référencement et de paiement au clic (PPC)

Contexte

L’industrie du bien-être continue de croître d’année en année, de nouvelles expériences sensorielles étant créées pour renouveler une offre qui est constamment en demande de nouveauté. Hautement concurrentiel, ce marché évolue à un point tel que l’expérience prime sur le produit et que le service est roi. De plus, la commercialisation doit se faire au niveau local.

« Dès les premiers mois, nous avons constaté une augmentation des résultats. – Véronique Messier – Directrice Marketing et RH

Notre défi majeur était donc d’aider BALNEA à se démarquer de la concurrence malgré des calendriers promotionnels et des offres souvent identiques. Dans ce contexte, l’accent a donc été mis sur l’accroissement de la notoriété, de l’influence et de la présence de la marque sur le marché.

Stratégies

Tous nos efforts en matière de publicité payante résultent d’une stratégie visant à accroître la notoriété en ligne de BALNEA sans pour autant négliger l’aspect transactionnel de l’activité. En outre, notre stratégie s’est concentrée à la fois sur les publics potentiels et sur les clients actuels :

Structure complète des campagnes médiatiques

Nous mettons en place une structure complète de placements publicitaires pour créer un écosystème numérique sur Facebook, Instagram, Bing, Google Display, YouTube, Google Search et Google Shopping.

Refonte complète du compte Google Ads

Turko a restructuré le compte Google Ads sur la base d’une segmentation accrue du marché et de techniques avancées, telles que la mise en œuvre et la gestion des SKAG (Single Keyword Ad Groups).

Design and management of micro audiences et gestion de micro audiences

Nous avons conçu et géré des micro-publics hautement qualifiés et pertinents pour chaque segment. En outre, nous avons réalisé un travail approfondi sur la rétention et la fidélisation à l’aide de bases de données sur les clients.

Amélioration du commerce électronique et du reciblage

Turko a mis en place le Enhanced Ecommerce (EEC) sur Google Analytics pour mesurer l’entonnoir de conversion et a créé des audiences de reciblage sur Google Ads.

Google Shopping et le reciblage dynamique sur GDN

Nous avons configuré le reciblage dynamique des produits sur Google Shopping pour recibler les acheteurs sur le Réseau Display de Google (GDN) avec des annonces liées à leurs achats.

Collecte avancée de données via un tableau de bord

Nous avons créé un tableau de bord qui affiche les données clés en temps réel ainsi qu’un rapport d’analyse complet par campagne.

Stratégies de référencement exécutables et mesurables

Turko a créé et mis en œuvre plusieurs stratégies de référencement pour maximiser les taux de clics pendant les périodes de promotion. Nous avons collaboré étroitement avec l’agence de développement web pour la mise en œuvre technique des initiatives de référencement.

Collaboration agile

Nous avons mis en place une collaboration agile avec BALNEA pour répondre à tous ses besoins et fournir un service flexible permettant de réagir en temps réel aux performances des campagnes.

Services utilisés

  • Annonces Google
  • Publicité sur Facebook
  • Annonces sur Youtube
  • Annonces Google Display
  • Annonces Bing
  • Stratégie de référencement
  • Annonces Shopping (Google Merchant Center)
  • Tableaux de bord des performances marketing
  • Google Analytics
  • Google Tag Manager