CARRIÈRES

Directeur(trice) email et CRM

Montréal / Hybride

*Veuillez prendre note que l’emploi du genre masculin a pour but d’alléger le texte et d’en faciliter la lecture.

Turko est à la recherche d’un directeur email et CRM pour agrandir son équipe. Sous la supervision du directeur des opérations, votre rôle principal sera de développer des programmes CRM innovants, à superviser leur mise en œuvre et à analyser les données pour fournir des recommandations stratégiques aux clients.

Êtes-vous doté d’excellentes compétences en communication ? Avez-vous de l’expérience dans un rôle de gestion ? Si vous avez répondu oui à ces questions, alors vous êtes peut-être le candidat que nous recherchons !

Tâches et responsabilités

Développer et mettre en œuvre des stratégies de CRM personnalisées pour les clients de l'agence
Comprendre les objectifs commerciaux des clients, identifier les segments de marché clés, définir des parcours client efficaces
Superviser la collecte, l'intégration et l'analyse des données clients pour obtenir des informations exploitables
Mettre en place des outils et des systèmes CRM pour automatiser les processus de marketing, de vente et de service client
Analyser les données clients pour identifier les segments clés et les caractéristiques comportementales
Travailler en étroite collaboration avec les équipes de vente et de marketing, pour assurer l'alignement stratégique et la cohérence des efforts dans le cadre de la CRM

Qualités recherchées

Avoir une attitude positive envers les commentaires constructifs, l'adversité et les défis
Avoir une attention aux détails impeccable et un sens de l’organisation
Avoir une personnalité humble et intègre et être capable de donner l'heure juste
Avoir une volonté d’évoluer, constamment apprendre et prendre de nouvelles responsabilités
Capacité à travailler de manière autonome, à gérer efficacement son temps et à respecter les délais
Excellentes compétences en leadership et capacité à motiver et à guider une équipe

Aptitudes recherchées

3 années d’expérience minimum éprouvée dans un rôle direction
Connaissance approfondie des systèmes CRM et des outils d'automatisation du marketing
Solides compétences en gestion de projet et capacité à gérer plusieurs projets simultanément
Fortes compétences analytiques pour interpréter les données et formuler des recommandations stratégiques
Excellentes habiletés de communications verbales et écrites
Excellentes habiletés sociales, interpersonnelles et relationnelles
Excellente maîtrise du français et de l’anglais (parlé et écrit)